Gestionnaire SAV horlogerie

Ref 2590365 \| Date: 10 Nov 2026  Pour le compte de notre client, une manufacture horlogère genevoise, nous sommes à la recherche d' gestionnaire administratif SAV, pour assurer le suivi des demandes clients et la coordination des interventions de réparation horlogère, dans le cadre d'une mission temporaire de longue durée **Gestionnaire SAV horlogerie** **Vos responsabilités :** * Assurer le suivi administratif d’un portefeuille de clients et de dossiers de réparation. * Être l’interlocuteur privilégié des centres de services, points de vente et partenaires internes. * Élaborer les offres commerciales et assurer le suivi des devis auprès des marchés. * Communiquer les délais et modalités d’intervention aux différents interlocuteurs. * Coordonner les demandes spécifiques avec les ateliers et les services internes. * Garantir la fiabilité des informations transmises et le respect des délais annoncés. * Participer à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service **Votre profil :** * CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente. * 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction administrative SAV ou en relation clientèle, idéalement dans l’horlogerie. * Bonnes connaissances de l’environnement horloger et de ses spécificités techniques. * Maîtrise des outils informatiques, idéalement SAP et Salesforce. * Français et anglais courants, allemand un atout. * Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. * Personne rigoureuse, organisée, réactive et dotée d’un excellent sens du service. * Discrétion et respect de la confidentialité. Vous souhaitez évoluer dans un environnement horloger exigeant et contribuer à une expérience client d’exception ? Nous attendons votre candidature ! jpidfb6d219jm jpit1146jm jpiy26jm