Responsable administrative des ventes, logistique et du service après-vente (SAV)

* 09 novembre 2026 * 100% * Durée indéterminée * anglais (Intermédiaire), français (Courant) * Rue Voltaire 3-5, 1201 Genève * Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch ### Introduction ### CVSTOS THE TIME KEEPER SA est une marque suisse active dans l-horlogerie haut de gamme. Depuis 2005, nous développons des garde-temps qui associent un design à l-avant-garde des tendances, un savoir-faire traditionnel et une haute technicité. Nous recherchons une personne pour assurer le suivi administratif des ventes, la coordination logistique et la gestion du service après-vente (SAV). ### Responsabilités ### Dans ce rôle, vous assurez l-exécution quotidienne des opérations administratives liées aux ventes, aux expéditions et au SAV, en collaboration avec les interlocuteurs concernés. * Traiter les commandes clients de leur enregistrement à leur clôture afin de garantir un suivi administratif fiable. * Préparer et contrôler les documents commerciaux et d-expédition afin de sécuriser le traitement des ventes et des livraisons. * Coordonner les flux logistiques, les expéditions et les retours afin d-assurer une livraison efficace et traçable. * Suivre les demandes de service après-vente, organiser leur traitement et communiquer les échéances afin d-apporter une réponse claire aux clients. * Mettre à jour les données clients, les statuts de commandes et les dossiers SAV afin de maintenir des informations exactes et accessibles. * Collaborer avec les équipes internes, les partenaires logistiques et les clients afin de résoudre les écarts de livraison, les demandes administratives et les incidents SAV. * Établir des suivis et des rapports opérationnels afin de faciliter le pilotage des ventes, de la logistique et du SAV. ### Qualifications ### Vous disposez d-une expérience ou de compétences directement applicables à l-administration des ventes, à la logistique et au service client. Nous recherchons une personne organisée, précise et orientée solutions. * Capacité à gérer des commandes, des dossiers clients et des documents commerciaux avec rigueur. * Compréhension des processus de livraison, de retour, de suivi d-expédition et de gestion des incidents. * Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à assurer un suivi jusqu-à la résolution. * Aisance dans la communication avec les clients et les partenaires afin de transmettre des informations précises et professionnelles. * Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale pour saisir, contrôler et suivre les données opérationnelles. * Sens de l-organisation, autonomie dans l-exécution des tâches et attention portée aux détails. ### Application ### Nous vous invitons à postuler à ce poste directement via cette annonce.