Assistant(e) Médical(e) - Service Client - 100%

Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende. Ihre Aufgaben Gestion du standard téléphonique Gestion des boites e-mail du Customer Service Transmission des résultats d'analyses Rédaction et gestion de diverses correspondances Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers Ajout d'analyses Was Sie mitbringen Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale) Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité Bonne maîtrise orale et écrite du français Anglais et/ou allemand serait un atout Aisance au téléphone et entregent Excellent sens du service clientèle et de l'écoute Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe Résistance au stress Gestion des priorités Rigueur, soin et professionnalisme Flexibilité car horaires irréguliers Was wir Ihnen bieten Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung Ihres Potenzials Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe Kontakt Frau Rym Keller, , freut sich auf Ihre Bewerbung.